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Responsable Développement des Opérations Evénementielles Audiovisuelles (hôtels) H/F

RÉFÉRENCE : EE2423


SOCIETE PSAV

Antibes, PACA, France

Audiovisuel / Son / Lumière / Vidéo, Services Généraux / Direction Générale / DRH

Conférences / Meeting / Incentive, Audiovisuel / Cinéma/ TV


Expérience : 5 a 10 ans
Durée : Temps plein
Niveau d'étude : BAC +2/+3
CDI à Temps plein

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :

PSAV est le leader dans la prestation de services audiovisuels auprès de l’industrie hôtelière de luxe et des centres de conférences.
Des salles de bal aux salles de conférence, des espaces extérieurs aux centres de convention, PSAV offre une expertise complète, et s’efforce d’offrir une technologie innovante tout en en accordant la plus grande importance au service après-vente afin d'assurer la satisfaction client.
PSAV est une entreprise internationale qui jouit d'une forte présence en Europe (France, Monaco, Allemagne, Royaume Uni) et au Moyen-Orient.

DESCRIPTION DU POSTE :

Résumé du poste :
Le/la responsable du développement des opérations hôtelières (Sud) assure et garantit un suivi régulier des opérations de l’ensemble des prestations techniques audiovisuelles au sein des hôtels en Région Alpes-Maritimes et Monaco. Il/elle fait partie de l’équipe d’encadrement des managers de ce secteur géographique. Il/elle est le premier point de contact des opérations pour PSAV auprès des clients hôteliers. Il/elle contribue à la croissance globale des Opérations.

Principales Responsabilités (% indicatif):
Gestion des operations audiovisuelles en hôtellerie (50%)
• Point de contact principal pour l’assistance opérationnelle quotidienne auprès des managers d’hôtels PSAV ;
• Résolution des problèmes entrant dans son champ d’intervention;
• Savoir rendre compte en présentant des solutions pour chaque problème et appliquer/faire appliquer les politiques de l’entreprise ;
• Remonter les problématiques de personnel au responsable des ressources humaines et au responsable des opérations en France ;
• Être accessible pour les contacts clés des hôtels, établir avec eux des relations pour s’assurer de la satisfaction client et assister aux réunions de suivi si nécessaire;
• S’assurer que tous les rapports financiers mensuels et les rapports qualité de chaque site soient effectués dans les délais, contrôler l’atteinte des prévisions trimestrielles et faire part de ces résultats aux partenaires hôteliers en collaboration avec le Directeur Régional;
• Travailler en étroite collaboration avec le Responsable des Ressources Humaines pour les besoins en recrutement et formation notamment;
• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Régional afin d'examiner la performance budgétaire de chaque site.

Gestion de l’entrepôt et de la logistique (30%)
• Gestion et mise à jour du système de gestion d’entrepôt, et des procédures internes;
• Point de contact principal des hôtels pour la réception des commandes et leur ajout dans le système;
• Responsable du support logistique, y compris le transport de matériel;
• Encadrement de l’équipe de notre base d’Antibes (technicien entrepôt et chauffeur)
• Contact direct avec la direction.

Développement commercial (20%)
• Soutient le Directeur Régional dans toutes les actions de développement commercial (présentations commerciales, prospection active…).

DESCRIPTION DU PROFIL

 Formation Bac +2 minimum
 Au moins 3 ans d’expérience en technologie de l’événement (audio-visuel) ou dans le secteur événementiel
 Une expérience dans le secteur de l’hôtellerie de luxe est un atout
 Excellente présentation et tenue très soignée ;
 Excellentes capacités de communication orale et écrite.
 Organisation, gestion du temps et des priorités, capacité à travailler de manière autonome
 Capacité à avoir une vision globale des situations et une vision stratégique
 Proactivité et capacité à résoudre les problèmes
 Bonnes aptitudes de gestion d'équipe et de leadership, capacité à nouer des relations avec les membres de l'équipe et gagner le respect
 Anglais courant impératif

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"L'échec, c'est avoir l'opportunité de recommencer de manière plus intelligente"

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