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Hôtesse / Hôte d'accueil Skybar Rooftop - CDI

RÉFÉRENCE : H122022 - Publiée le 08/12/2022


SOCIETE Pullman Paris Montparnasse

Paris, Ile-de-France, France

Restauration / Traiteur / Hôtellerie , Accueil / Hôte / Hôtesse événementiel

Restauration / Hôtellerie , Restauration / Hôtellerie


Expérience : moins de 2 ans
Durée : Temps plein
Niveau d'étude : Indifferent
CDI à Temps plein
Revenus Complémentaires : 170€ indemnité nourriture et prime de nuit
Date de début de contrat / Période : courant Décembre 2022 ou 2 janvier 2023

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

DESCRIPTION DU POSTE :

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Nous ne parlons pas des employés mais des TALENTS, car chez Pullman, nous sommes tous des talents engagés et animés par la passion pour l’humain, nos clients, nos talents, l’envie d’inspirer et de faire en sorte que les changements se produisent.

Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.

Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?

Vous êtes animé.e par la relation client, vous aimez l'univers des nuits parisiennes et vous aimez être au cœur de l'action ?

Rejoignez votre future équipe en tant que HOTE / HOTESSE SKYBAR ROOFTOP (CDI Temps Complet ou Partiel)

SKYBAR ROOFTOP

"115m de hauteur avec des vues spectaculaires sur les monuments de Paris, prenez place sur le rooftop le plus tendance et le plus couru de la capitale. Son énergie envoûtante vous emmènera du coucher de soleil à une nuit étoilée.

DJs du moment, cocktails signatures surprenants et bouchées asiatiques irrésistibles, Skybar mets vos sens en éveil et vous offre un expérience à 360° en intérieur et à l'extérieur.

L'espace VIP élégant et intimiste, jouit d'une vue imprenable sur la Tour Eiffel. Sur réservation, notre barman dédié vous invitera pour une dégustation personnalisée et exclusive. Une occasion de rendre un évènement spécial, extraordinaire !"

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable du SKYBAR ROOFTOP

MISSION :
Au sein de son point de vente, l’Hôte/Hôtesse H/F est chargé.e de rencontrer, d'accueillir et de placer les clients, de manière amicale, courtoise et professionnelle. Il/Elle est également chargé.e de répondre au téléphone, de prendre, de suivre et d'organiser les réservations, les commandes à emporter et les demandes spécifiques.

VOS MISSIONS ET VOS RESPONSABILITES : Notre Hôte / Hôtesse :

- Accueille chaleureusement tous les clients
- Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
- Fait preuve d'une attention particulière aux détails
- Veille à la satisfaction du client et se surpasse pour chacun d’eux
- Anticipe les besoins des clients et des membres de l'équipe lorsque l'occasion se présente
- Tient à jour le plan du point de vente et le nombre de tables, selon les instructions du Responsable
- Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
- Possède d'excellentes aptitudes à la communication
- Développe une attitude commerciale et un ADN d’Upsell
- Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP

POURQUOI NOUS REJOINDRE

- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture de 170€ brut / mois
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 50%
- Intéressement & Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants

DESCRIPTION DU PROFIL

VOTRE SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

- Disponibilité pour travailler la nuit : 16h00- 00h30 / 01h30
- Expérience souhaitée de l’hôtellerie de luxe et/ou restauration parisienne avec la connaissance de ses codes
- Très bonne maîtrise de l'anglais
- Une expérience dans la prise de réservations est un plus
- Est apte à utiliser les outils informatiques
- Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Orientation positive, promouvoir la passion du client
- Esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
- Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

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"L'humanité se divise en trois catégories : ceux qui ne peuvent pas bouger, ceux qui peuvent bouger, et ceux qui bougent "

- Benjamin Franklin
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