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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :

EGG est une Agence Événementielle, de 40 personnes, créée en 2000, présente en France et à l'International.

Types d'événements :
- Congrès
- Convention d’entreprise
- Incentive
- Lancement de produit
- Séminaire
- Soirée à thème
- Symposium

Clients / Secteurs activités
- Secteur pharmaceutique – 80 % du CA de l’agence
- Agro alimentaire
- Association
- Banque et assurance
- Immobilier
- Pétrochimien de l'entreprise

DESCRIPTION DU POSTE :

Manager d’une équipe de (composée de chefs de projets séniors et juniors) et en collaboration avec les différents Responsable de Départements, vous êtes un Responsable de la relation commerciale, supervisez les projets en manageant les différentes équipes et représentez l’agence auprès du client.

Rôle managérial :
- Monter, animer l’équipe de travail et coordonner la conduite du projet,
- Accompagner les chefs de projets et les différents intervenants dans la conception et la production d’événements,
- Gestion de la motivation des CP et gestionnaire de base
- En charge de la formation des CP et des gestionnaires de base
- En charge de l’écoute et conseil auprès des équipes (point régulier sur dossier)
- Conseiller et assurer l’accompagnement du client,
- Entretien la bonne communication entre les différents services et gestion des problèmes éventuels
- En phase AO, contrôle des budgets avant envoie / aide sélection des destinations / détermination trame reco et garant de la qualité de la reco
- Contrôle des marges budgétaires
- Garant des améliorations qualité de production du département et de la vie du service

Représentation de l’Agence :
- Présentation de l'agence et identification des projets potentiels.
- Accompagnez ensuite votre client jusqu'à la concrétisation du brief.
- Participation aux projets, présentation des concepts et des devis.
- Garant de la relation client pendant toutes les phases de négociation et de réalisation des projets.
- Participation à la conception et aux choix des scénographies, contenu...
- En charge de la qualité des prestations fournies au client

Gestion planning :
- Organisation de la réunion de prod et rédaction du planning prod de l’agence
- Répartition des dossiers entre CP - Gestionnaire Base
- Définition des équipes intervenant sur les projets (créa/ stratégie en collaboration avec AE)
- Gestion de la charge de travail du service prod
- Recrue des free lance prod

Garant de la charte de qualité EGG :
- Respect ou aménagement des délais
- Respect des process clients + internes
- Respect du bon déroulement de la vie au sein du pôle production

DESCRIPTION DU PROFIL

De formation supérieure en Communication, vous avez une expérience de 4-5 ans minimum en tant que Directeur de Clientèle en agence de communication Vous avez un vrai sens du service client et vous savez tisser des relations de confiance avec vos clients. Vous êtes persévérant(e) et tenace, vous aimez vous montrer proactif, vous disposez d’un excellent relationnel et d’une forte capacité d’analyse et de synthèse. Vous savez surtout mettre les valeurs humaines au centre de vos propositions. Vous êtes polyvalent(e), parlez anglais couramment et savez vous adapter et réagir rapidement
Vous êtes de nature, rigoureuse, méthodique, organisée. Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous êtes totalement autonome et savez gérer les priorités.
De plus vous avez un réel goût pour les projets à l’étranger. La connaissance de l’environnement des congrès/symposium médicaux est un plus

- Connaissance du secteur événementiel et pharmaceutique
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Maitrise impérative parlée et écrite de l’anglais indispensable – Priorité donnée aux anglophones
- 2nde langue appréciée
- Outil informatique : Office - File maker (apprécié)