Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : https://www.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/charge-de-developpement-commercial-mice-h-f-4922.html

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :

SPL de la ville d'Avignon, Avignon Tourisme (125 salariés) a en charge, dans une délégation de service public, la gestion du Palais des Papes, du pont d'Avignon, du Centre de Congrès du Palais des Papes, de l'office de tourisme, de 3 parkings de la Ville et du Parc Expo. Ses missions principales portent sur le développement de l'attractivité touristique de la destination, au moyen de nombreux outils de promotion et de commercialisation : produits à destination des clientèles individuelles, groupes, affaires ; organisation d'évènements, création d'outils de médiation culturelle ; ainsi que la valorisation et la conservation du patrimoine.

Rejoignez Avignon Congrès Expo et développez les événements professionnels de demain !

DESCRIPTION DU POSTE :

Véritable acteur(trice) du développement commercial, vous êtes chargé(e) de développer, fidéliser et accompagner un portefeuille de clients et prospects MICE, de la prospection jusqu'à la concrétisation des événements.

Développement commercial
- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales sur le marché MICE en France et à l'étranger ;
- Prospecter de nouveaux clients et développer notre réseau de prescripteurs ;
- Entretenir et renforcer les relations avec nos clients et partenaires afin de favoriser leur fidélisation ;
- Participer à des salons professionnels, workshops, opérations de prospection et rendez-vous commerciaux ;
- Assurer une veille active sur les évolutions du marché, les tendances du tourisme d'affaires et l'activité de la concurrence ;
- Identifier les opportunités liées aux marchés publics ;
- Négocier les conditions et assurer la conclusion des ventes ;
- Assurer un suivi rigoureux du portefeuille clients et des fichiers commerciaux ;
- Suivre les indicateurs permettant de mesurer l'efficacité des actions commerciales ;
- Participer au suivi des enquêtes et de la satisfaction clients.

Expérience client & représentation
- Accueillir les clients et prospects sur nos sites ;
- Organiser et participer à des éductours, visites de repérage et accueils personnalisés;
- Représenter Avignon Congrès Expo lors d'événements et de rendez-vous professionnels ;
- Contribuer à la valorisation de notre destination et de nos infrastructures auprès des acteurs du tourisme d'affaires.

Contribution marketing & communication
- Participer à la conception et à l'évolution de nos outils commerciaux : plaquettes, présentations, supports de vente, contenus web... ;
- Contribuer aux actions de communication et de promotion de l'offre MICE ;
- Participer à la mise à jour et à l'optimisation des informations commerciales diffusées sur nos différents supports.
- Participe activement à la mise en œuvre des initiatives RSE et de développement durable en promouvant des pratiques éthiques et écoresponsables dans l'ensemble des activités commerciales.

DESCRIPTION DU PROFIL

Vous êtes un(e) commercial(e) confirmé(e), passionné(e) par l'univers de l'événementiel et du tourisme d'affaires, et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement offrant des projets variés et stimulants.
Vous disposez idéalement de :
- Une formation commerciale de niveau Bac +2 / Bac +3 ;
- Une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le secteur du Tourisme d'Affaires / MICE, avec une véritable expérience terrain ;
- Un anglais professionnel courant ; une 3eme langue sera appréciée
- Une bonne maîtrise des techniques commerciales, de la négociation et de la relation client ;
- Des connaissances en marketing et communication ;
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques, CRM/ Microsoft Office.

Vos qualités
Nous recherchons avant tout une personne :
- Autonome et organisée, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Dotée d'un excellent sens commercial et relationnel ;
- À l'aise dans la négociation et dans les échanges avec des interlocuteurs variés ;
- Proactive, dynamique et force de proposition ;
- Capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans la gestion de ses missions ;
- Sensible à la qualité de l'expérience client et au développement d'une relation commerciale durable.
- Permis B obligatoire.