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Présentation métiers


Salarié, intérimaire, intermittent, étudiant, freelance ou consultant, quelque soit le statut de l'emploi ou de la mission, voici la liste non exhaustive des métiers directement liés au monde de l'événement :


La palette des métiers directement liés à l’événementiel est très large. Tous les thèmes sont déclinés sur ce site emploi : architecture, création artistique, décoration, production, organisation, logistique, animation, spectacle, restauration-réception, RP, communication, marketing et commercial...



L'agent d'accueil est la personne qui va constituer la première image que l'entreprise donne d'elle-même à ses clients. Si l'on considère que lors d'une première rencontre 55% de la communication se fait par l'image, 38% par la voix et seulement 7% par la parole, on comprend l'importance de ce métier. Missions L'agent d'accueil est chargé d'accueillir, les visiteurs, les touristes français et étrangers ainsi que les habitants de la ville, pour leur fournir toutes informations dont ils peuvent avoir besoin sur la ville ou la région. Les demandes des visiteurs sont très variées, parfois saugrenues. Elles concernent essentiellement la vie pratique (horaires des spectacles, liste des musées, des hôtels, coordonnées d'un guide?). : il est censé répondre à toutes les questions, en face-à-face ou au téléphone, Distribution de documentation sur les sites à visiter, explications, Aide à l'orientation Aide à la réservation d'hôtel ou de billets de spectacles, Informer C'est lui qui personnifie l'accueil et donne l'image du lieu qu'il représente. Lieux d'activité Tous les pôles accueils des entreprises industrielles ou commerciales, Les salons, foires, expositions, événements culturels et sportifs, les spectacles Les grands centres commerciaux Les administrations Les entreprises de services (agences de voyages, loueurs, compagnies aériennes, opérateurs de téléphonie, agence de communication?) Les établissements hôteliers Les offices de tourisme Les syndicats d'initiative. Connaissances et compétences Un agent d'accueil n'est pas «une plante verte : il renseigne efficacement les touristes et les habitants. L'agent doit donc posséder une bonne connaissance du patrimoine de sa ville et de sa région, ce qui implique de se tenir informé de la vie culturelle et des diverses manifestations qui s'y déroulent. La pratique des langues étrangères est essentielle, les visiteurs pouvant bien sûr venir de pays du monde entier. Connaissances techniques du service proposé. Esprit d'équipe et de sociabilité Aptitude à la communication avec la clientèle Capacité d'initiative La fonction implique d'aimer le contact. Employeurs Les Offices de Tourisme et les communes, certains musées ou châteaux. Les offices de tourisme ne sont pas les seuls organismes à employer des agents d'accueil. Ils sont indispensables à la plupart des structures de tourisme, les compagnies de transport, pour le tourisme d'affaires et les événements ponctuels (salons, manifestations culturelles et sportives?). Agence événementielle, de communication Centres commerciaux Enseignes de la grande distribution Hôtels Compagnies aériennes Entreprises publiques (La Poste, SNCF) Administrations (mairies, collectivités locales) Rémunération Généralement le SMIC en début de carrière. Formation Baccalauréat Professionnel Services BTS Commerce BTS Tourisme Bac +1  : Mention Complémentaire «accueil réception». Bac + 2 : BTS Animation et Gestion Touristiques Locales, DEUG LEA. TOPMétiers92

"Le destin n'est pas une question de chance. C'est une question de choix."

- William Jennings Bryan
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